Ohne Registrierung können Sie zwar in den Angeboten stöbern, sind jedoch nicht berechtigt, ein Gebot abzugeben oder einen Sofortkauf zu tätigen. Um an der Auktion teilnehmen zu können oder einen Kauf abzuschließen, müssen Sie sich mit einem Benutzernamen und Passwort anmelden. Dies ist notwendig, um nach erfolgreichem Kauf mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Nach erfolgreichem Zuschlag werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Über den Button Anmelden  in der schwarzen Kopfleiste können Sie sich einloggen und erreichen Ihren persönlichen Bereich.

Stellen Sie sicher, dass 

• Sie den richtigen Benutzernamen verwenden
• Sie das richtige Passwort verwenden
• der Anmeldevorgang durch Klicken auf die Bestätigungsmail abgeschlossen wurde

Hinweis: Um sich anmelden zu können, müssen Sie Ihre Registrierung durch Klicken auf den Link in der Bestätigungsmail abgeschlossen haben.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Posteingang das zugelassene Limit nicht überschritten hat, oder überprüfen Sie Ihren Spam-Filter. Um den Link erneut zu erhalten, müssen Sie über den Link Logindaten vergessen? ein neues Passwort wählen. Dann bekommen Sie die E-Mail erneut zugeschickt.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Posteingang das zugelassene Limit nicht überschritten hat, oder überprüfen Sie Ihren Spam-Filter. Um ein neues Passwort zu erhalten, müssen Sie über den Link Passwort vergessen? ein neues Passwort wählen. Dann bekommen Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink zugeschickt.

• Kaufdown bietet eine Rückwärtsauktion, bei der der Preis sinkt bis der erste Kunde bietet und den Artikel ersteigert.
• Der Preis sinkt so lange, bis jemand zuschlägt. Zum Beispiel alle 20 Sekunden um zwei Euro.
  
• Wenn ein Artikel erfolgreich versteigert wurde, geht die Auktion nach kurzer Pause mit dem Artikel des Tages von vorne los - so lange, bis der letzte Artikel versteigert wurde.
• Wenn Sie einen Artikel ersteigert haben, erhalten Sie mehrere Bezahlungsoptionen und eine Bestätigungsmail.
• Direkt nach Zahlungseingang erhalten Sie ein Zertifikat per E-Mail zugeschickt mit dem Sie entweder den Artikel direkt im jeweiligen Geschäft abholen, die Dienstleistung einlösen oder aus dem Sie die Versandmodalitäten entnehmen können.

Durch Klick auf den "Bieten-Button" gibt ein registrierter und eingeloggter Kunde sein Gebot ab. Mit dem Klick ist der Vertrag zum Erwerb der Ware/Leistung zu dem im Zeitpunkt des Anklickens angegebenen Preis zustande gekommen.

Um einen Artikel ersteigern zu können, müssen Sie angemeldet sein und die Auktion muss bereits begonnen haben. Anmelden können Sie sich, indem Sie auf den Link Anmelden in der schwarzen Kopfleiste klicken.

Ein Tipp: Vorab können Sie sich mit Hilfe der Artikelbeschreibung über Ihren Artikel informieren.

Über den Bietagent können Sie mitbieten, ohne live bei der Auktion dabei zu sein. Die Höhe Ihres Gebotes muss zwischen Minimal- und Maximalpreis liegen. Hat niemand über den "Bieten-Button" das Produkt ersteigert, erhalten Sie den Zuschlag, wenn das "Preis-Barometer" den von Ihnen vorgeschlagenen Preis erreicht oder unterschritten hat. Solange über einen Preisvorschlag noch kein Produkt ersteigert wurde, können Sie den Preisvorschlag noch ändern oder zurückziehen. Sobald Sie ein Produkt über den Bieteragenten ersteigert haben, können Sie erneut einen Preisvorschlag für die laufende Auktion abgeben.

Wichtig: Ein einmal abgegebener Preisvorschlag wird ungültig nach einem Kauf über den "Bieten-Button". Der Bietagent muss nach einem Kauf neu angelegt werden, falls ein weiterer Kauf gewünscht ist. 

Gibt es mehrere Gebote in gleicher Höhe, erhält derjenige den Zuschlag, der den Bietagent zuerst aktiviert hat. Live-Bieter haben immer Vorrang vor dem Bietagenten. D. h. es kann sein, dass ein Kunde über den "Bieten-Button" den Zuschlag zum gleichen Preis bekommt, den Sie als Preisvorschlag in Ihrem Bietagenten festgelegt hatten.

Die Bezahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift, Kreditkartenabbuchung oder Papal. Detaillierte Informationen zur Abwicklung erhalten Sie direkt nach dem Kauf, unter Mein Konto >  Bestellungen und in einer E-Mail.

Direkt nach Zahlungseingang erhalten Sie ein Zertifikat per E-Mail zugeschickt, auf dem die Einlösemodalitäten angegeben sind. Für Buchungen oder Fragen zum Produkt, wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter.

Sie können sich jederzeit über den Button Newsletter in der oberen schwarzen Kopfleiste anmelden.

Kontrollieren Sie, ob Sie:

1. sich bei Kaufdown angemeldet haben
2. Ihren Zugang durch den Link in der Bestätigungsmail aktiviert haben
3. sich bei kaufdown.de unter Mein Konto mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort eingeloggt haben und überprüfen Sie, ob Sie das Häkchen bei Newsletter-Abonnement gesetzt haben

Sollten Sie dennoch keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Filter.

Sie können den Newsletter unter Mein Konto abbestellen. Deaktivieren Sie dazu einfach das Häkchen bei "Newsletter-Abonnement".

• Benutzen Sie einen aktuellen Browser? Sollten Sie die Webseite verschoben betrachten können, empfehlen wir Ihnen, auf eine aktuelle Version Ihres Browsers umzusteigen.
• Wir empfehlen Ihnen Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari oder Microsoft Edge in der aktuellen Version zu verwenden. Diese können Sie kostenlos im Internet herunterladen.
• Erlaubt Ihr System Cookies? Wenn das Problem nämlich noch immer besteht, kontrollieren Sie bitte Ihre Browsereinstellungen. Um Kaufdown nutzen zu können, muss Ihr Browser Cookies, JavaScript und SSL unterstützen.
• Leeren Sie den Browser-Cache und laden Sie die Seite neu.

• Informationen zu Cookies: Wenn Sie Cookies deaktiviert haben, ist eine Teilnahme an der Auktion nicht möglich. Cookies stellen sicher, dass Sie Ihre Verbindung zu dieser Webseite nicht verlieren, während Sie eingeloggt sind und bei der Auktion mitbieten. Bei den meisten dieser Cookies handelt es sich um "sitzungsbezogene Cookies", die automatisch von der Festplatte gelöscht werden, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen. Kaufdown setzt Cookies ein, damit Sie Ihr Passwort nicht immer wieder eingeben müssen und v. a., um die Sicherheit zu erhöhen.

Nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf. Schicken Sie einfach eine E-Mail an info@kaufdown.de

• Stellen Sie sicher, dass Sie einen sicheren Server bei der Registrierung verwenden. Einen sicheren Server erkennen Sie am ersten Teil der Website-Adresse (URL). Die Website-Adresse eines sicheren Servers beginnt mit "https://" und nicht mit "http://". Außerdem sollte auf der Website ein Schloss- oder Schlüsselsymbol erscheinen.
• Verwenden Sie stets die aktuellste Browser-Version. Browser-Hersteller entwickeln immer bessere Software, um Internet-Nutzer vor gefälschten Websites zu schützen.
• Wählen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sorgfältig aus. Mit Ihrem Benutzernamen und Passwort können Sie bei Kaufdown Artikel ersteigern. Die Kombination von Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort ist der Schlüssel zu Ihrem Kaufdown-Zugang.
• Achten Sie bei der Wahl Ihres Benutzernamens und des Passworts darauf, dass diese Sicherheitsmerkmale nicht in Ihrer E-Mail-Adresse oder in den Anmeldedaten für andere Online-Konten enthalten sind.
• Wenn Sie für mehrere Online-Konten dieselben Anmeldedaten verwenden, ist es extrem einfach für Personen, die bereits auf eines Ihrer Mitgliedskonten zugreifen können, auch auf Ihre übrigen Mitgliedskonten zuzugreifen. Wählen Sie ein sicheres Passwort, das sich aus Buchstaben und Zahlen zusammensetzt. Wählen Sie keine Wörter, die im Wörterbuch aufgeführt sind.